Darüber hinaus finde ich den ganzen Webseiten-Aufbau äußerst unübersichtlich (ok, ist Geschmackssache). Da bekommt man doch gleich einen super Einblick! Habe Onvista-Handles-Hotline angerufen. Sie sind im Begriff, ein Produkt zu erwerben, das nicht einfach ist und schwer zu verstehen sein kann. Besetzt-Zeichen.

Man muss vor der Onvista Bank absolut warnen! Jetzt, nach gut 2/3 Jahren Erfahrung mit dieser Bank, werde ich meine Depots dort auflösen und an eine andere Bank übertragen. Ist eBanking oder die Seite down? Katastrophal, wenn man dort mehrere Tausend Euro gebunkert hat und an diese nicht rankommt. Früher war ich zufrieden. Nutzlos. Von den Bewertungen sind 12,0 % positiv, 5,8 % neutral und 82,2 % negativ.

Die Onvista Bank führt in ihrem Schreiben aus, dass ich um 08:40 Uhr mich ins Webtrading eingeloggt und versucht hätte eine Verkaufsorder zu erteilen, die mit einer Fehlermeldung abgelehnt wurde.

Der Kundenservice ist bei Onvista eine Katastrophe. Es gab eine Wartezeit von circa zwei Minuten. 2020, der Dax minus 8%, mehrfach von 8 Uhr bis jetzt nach 15 Uhr versucht, auf Depot und Orders zuzugreifen. Wenn man Fonds/Aktien in größeren Paketen kauft (zB 1000€), wird man kaum ein kostenloses Depot finden das günstiger ist. Sorry Onvista, aber als Aktienhändler muss ich mich auf die Technik verlassen können. Es handelt sich bei der Onvista Bank um einen sehr guten Anbieter. 6 Wochen Kunde und bereue es von Tag zu Tag mehr. Hauptgrund war, dass ich ein Tagesgeldkonto gesucht habe mit entsprechenden Zinsen, nicht 0,05% oder dergleichen. Nach einem festeren Vormittag rutsche ... Im deutschen Leitindex greift die Angst vor einem neuerlichen Lockdown um sich. Was hilft ein Onlinebroker, wenn die IT-Infrastruktur so katastrophal ist, dass ein Handeln absolut unmöglich ist?

Absolut enttäuschend. Außer, man ist milliardenschwer, dann ist es halt ein "Gag" zum Zeitvertreib. Das hat heute am 9.3.2020 vielen Kunden viel Geld gekostet. Technikprobleme ohne Ende (das geht vom stunden- bzw. Auch die Übertragung des Depots auf einen anderen Broker dauert sehr lange (Erfahrung von anderen Kunden) und ich überlege mein Depot zu kündigen. Der Tipp mit den Problemen bei Teilausführungsgebühren hat mich jetzt auch nachdenklich gemacht. Ich würde gerne jetzt und nicht in 2 Wochen Aktien kaufen, leider ist das System komplett überlastet. Bis heute kann keiner Auskunft über eingegangene Dividenden geben! Ich bin gerade dabei die Frage des Schadenersatzes zu klären. Telefonisch sind sie nur bis freitag 19 Uhr erreichbar bzw. Die onvista steht für eine Online-Bank, die sich auf den Handel und die Verwahrung von Wertpapieren und Depots spezialisiert hat. Positiv fand ich die Möglichkeit, vor einem Aktienkauf eine genaue Aufstellung der damit verbundenen Kosten einsehen zu können. Ansonsten bietet die Onvista Bank das beste Angebot für Privatanleger. Dies passiert schon seit Jahren immer in Zeiten mit höherer Handelsaktivität. Nö, nicht im ersten Anlauf, nicht im zweiten, nicht im dritten, gar nicht. Es kommt die Nachricht: "Unser Service steht Ihnen aus technischen Gründen zur Zeit nicht zur Verfügung. Beim normalen Login lässt sich die Tastatur zum Glück ausblenden und durch ein normales Passwortfeld ersetzen, für Freunde des Passwortmanagers ist deshalb noch nicht jede Hoffnung verloren. Kein Zugriff auf das Depot meiner Vermögenswerte in Zeiten von hohem Traffic.

Finger weg. Das geht gar nicht. Es funktioniert wieder einmal nicht. Nachfragen waren aufgrund der sehr guten Anleitung nicht notwendig. Vor einigen Jahren wollte ich mir als Privatinvestor ein Aktien-Depot eröffnen. Dieser Broker ist eine absolute Katastrophe. Ich nutze das System GTS und stelle fest, dass es zu relativ ruhigen Zeiten gut funktioniert. Sobald die Märkte volatiler werden und das Umsatzvolumen ansteigt, steigt dieser Broker regelmäßig aus. Ich kann Onvista nicht empfehlen und werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen. Seit September 2019 bin ich Kunde. Ich kann nur jeden warnen ein onvista Depot zu eröffnen. Ich glaube, wenn man das Gesamtpaket (Kosten / Nutzen) sieht schon, dass man gut damit fährt. Relevant sind die steuerlichen Anschaffungsdaten. Von kaufen / verkaufen ganz zu schweigen. In den Konditionen ist die Onvista fast unschlagbar aber demnächst werde ich wohl wechseln, da mir die technischen Probleme dermaßen auf die Nerven gehen. Die Ordergebühren, die man hier spart, zahlt man unter Umständen vielfach drauf, wenn die Kurse nach unten gehen, ohne dass man eingreifen kann. Damit meine ich nicht die heiße Phase, sondern ganz normale Handelszeiten. Und was am schlimmsten ist, man kann nicht handeln. Login. Nach meiner bisherigen Erfahrung hat sie es nicht verdient, deshalb verfasse ich nun meinen Bericht. Einloggen ist über einen Keymanger nicht möglich, absolut umständlich über diese Bildschirmtastatur. Abrechnungen sind leider auch oft fehlerhaft und die Reihenfolge ist nicht gegeben in der gehandelt wurde. Zwischenzeitlich wurde das Depot versehentlich zur Kündigung vorgemerkt und war wochenlang nicht nutzbar.

teile ich nicht. auch, mit 0,60 EUR, und es steht so in ihrem PLV. gerne verkaufen würde, ein Login aber nicht möglich ist, ist dies mehr als ärgerlich. Weit entfernt von einem freundlichen Ansprechpartner im Bereich Finanzen.

Absolutes no-go. Wie gut wird denn diese Software getestet?

Anzeige BaFin und Depotauflösung werden heute auf den Weg gebracht. Dieses Depot ist eine Katastrophe! Keine Entschuldigung, keine Nachrichten. Seit Wochen ist kein vernünftiger Handel möglich, da immer wieder keine Zugriffe auf das Depot möglich sind. Ich hatte bereits ein Depot bei einer anderen Bank.

Hotline 18 Uhr. Um den Verbraucher in die Irre zu führen? Schriftliche Antwort werden, wenn überhaupt, nach endloser Wartezeit beantwortet. Telefonisch wird man nach einer Bandansage aus der Leitung geworfen und auf Mitteilungen im System oder per E-Mail wird erst nach langen Wartezeiten reagiert (wenn überhaupt). Onvista-Bank hat offenbar nicht genug in Server und Rechenkapazität investiert. Wäre das Handeln nicht so günstig, wäre ich schon wieder weg. Die wesentlichen Funktionen sind gegeben, auch den Freistellungsauftrag auszufüllen war kein Problem. Hier wird onvista Festpreis Depot empfohlen. Juni und die Hauptversammlung wird auch gleich auf einen neuen Termin verlegt. Jetzt scheint aber gar nichts mehr zu funktionieren. Diese bietet ein Aktiendepot mit den besten Konditionen für Privatanleger. Hier werden die potenziellen Kunden mit niedrigen Gebühren geködert. Ich erhalte nur Fehlermeldungen! Ständig, vor allem montags, gibt es technische Probleme, wodurch man weder handeln, noch sich teilweise in sein Depot einloggen kann. Wie ist denn die Begründung, wenn man fragen darf, dass du keine Depot-Wechselprämie erhälst? Ansonsten wunschlos glücklich. Wenn nun der Einstandskurs und Kaufwert in dem Depotübertrag falsch dargestellt wird, ist das ein Fall für die Bafin. Die entschuldigt sich nur wegen Corona! Totaler Mist, es ist nicht möglich, sich einzuloggen oder irgend etwas im Depot zu machen. Auch der Ablauf eines (Ver-)Kaufes ist intuitiv zu verstehen. Nach etwa einer Woche habe ich bereits meine Kontodaten per Post zugesandt bekommen und danach nochmal zwei Tage später die Zugangsdaten mit PIN für mein Online-Depotkonto. Probleme beim Einloggen.

Es wird mit Corona begründet, daß man nicht antworten kann. Da verlieren Kunden Geld, weil man ein bisschen was bei den Servern sparen wollte und diese viel zu knapp auslegt, und über Monate tut sich - nichts.

Die zweimal, die ich seitdem mit dem Kundenservice telefonisch Kontakt hatte, waren ohne Probleme. 2 Jahren eröffnet. Eine IT, die einfach nur beschämend ist. Gerade, wenn es dringend wäre, bei hoher Handels-Nachfrage (“Schwarzer Montag” am 9.3.20), ist das Banking überlastet und die Seite nicht zu erreichen. Aber zusehen darf wie sich das Geld auflöst. Dort kaufte ich eine Zeitschrift die Banken, Gebühren und EFT-Sparpläne verglich. Leider sind die Zahlen dabei etwas zu eng angeordnet, sodass die Leserlichkeit dieser Ansicht zu wünschen übrig lässt. Großer Rat: Hier nicht traden. Das Depot ist häufig nicht erreichbar. Ich werde das Depot heute auflösen und die Werte wieder zurück zur Sparkasse übertragen.

Bei Anruf lief nur eine Bandansage und man wurde sofort aus der Leitung geworfen.

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